□本報記者 王坤寧
薛榮代表（右四）在黨的十九大代表駐地售書點與書店工作人員合影。北京發行集團
供圖
“北京新華書店服務上門，把‘精神食糧’送到黨代表手上。各種新書、好書，方便我們選購。服務周到、熱情，點個大贊。”來自河南的十九大代表薛榮，在駐地的北京新華書店售書點工作人員專業細致的介紹下，一次挑選瞭40多本黨建讀物，並寫下瞭這樣的表揚信。
精選優質圖書展出版成果
10月18日，北京發行集團所屬北京圖書大廈、王府井書店、中關村圖書大廈、亞運村圖書大廈、花市書店等12傢單位和部門的百餘名幹部職工，進駐10餘個黨代表駐地，開設售書點，提供售書服務。
這些售書點成為黨代表們在繁忙會務之餘經常光顧的“文化驛站”。《習近平講故事》《大國崛起》《詩詞曲賦知識手冊》等圖書廣受青睞。
“來自全國各地、各行各業的十九大代表們，對圖書的閱讀需求既強烈又非常寬泛多樣。”北京發行集團黨委書記、董事長李湛軍說，北京發行集團發揮首都圖書發行企業的資源優勢，結合“北京地區圖書銷售排行榜”和黨代表們的閱讀特點，精選瞭近4000種優秀出版物作為上會圖書。
《中國新聞出版廣電報》記者在采訪中瞭解到，每個售書點都以“弘揚主旋律
喜迎十九大”為主線，以開架陳列的方式，進行“砥礪奮進的五年”主題圖書展示，展出全面從嚴治黨、全面深化改革、國防建設、民生改善等各項事業蓬勃發展並取得輝煌成就的優秀出版物，內容涵蓋“習近平總書記系列重要講話精神”、中國道路、中國夢、“四個全面”戰略佈局、五大發展理念、社會主義核心價值觀、優秀傳統文化等。集團所屬北京臺湖出版物會展貿易中心特別開設綠色通道，全力確保駐地售書點圖書調配及時、采購便捷、運送通暢。
黨建和國學圖書受歡迎
美國商標登記流程
“政治類、歷史類圖書受歡迎。”京西賓館售書點工作人員金慧說，這次他們帶瞭近600個品種的圖書，《習近平的七年知青歲月》《習近平講故事》《黨代會歷史細節：從一大到十八大》《領航中國》等圖書都受到代表的歡迎。“一個代表一下買瞭700多元的書，我們主動提出為代表免費郵寄，代表非常高興。”金慧說，對代表想買而售書點暫時沒有的書，他們主動提供北京圖書大廈會員卡，推薦代表去購買。
天泰賓館售書點的李明慧告訴記者，她們工作的售書點有政治、歷史、文學、國學等300餘個品種的圖書。“《世界是通的：“一帶一路”的邏輯》《中國共產黨歷史簡明讀本》都受到代表的歡迎，其中最受歡迎的是國學類圖書，帶來的《國學經典誦讀》銷售一空，《國史大綱》也銷得不錯。”
售書點的工作人員還告訴記者，在駐地售書點，造型各異的書花吸引瞭很多代表駐足拍照。售書點配備的“真情服務箱”中，老花鏡、放大鏡、便簽紙和筆等小物品也解決瞭代表選購圖書的一時之需。售書點還讓代表們體驗“共產黨員服務先鋒崗”“學雷鋒青年志願服務崗”的精心服務。
李湛軍說，全體上會服務人員及集團所屬各門店全體工作人員自覺強化政治意識、安全意識、責任意識和服務意識，力求達到品種優、質量優、服務優，代表滿意、大會滿意、自己滿意，力爭以首善的標準、一流的服務，優質高效地完成黨的十九大售書服務保障工作。
業務骨幹彰顯發行業風采
北京發行集團及所屬企業為黨代會代表、全國兩會代表委員提供駐地售書服務已有30多年的歷史，連續多年被北京市委、市政府指定為全國黨代會、全國兩會服務保障成員單位之一。
北京發行集團總經理龍曉雯說，集團在所屬近百傢門店的幾千名幹部職工中，層層遴選，嚴格把關，最終選派百餘名政治素質高、業務技能強、服務水平優的業務骨幹進駐黨的十九大代表駐地美國商標登記，開展售書服務。
“很幸運能為十九大代表服務。”金慧、李明慧在接受記者采訪時，都對能上會為代表服務感到自豪，她們把這看成是展示北京新華人風采的機會。
龍曉雯告訴記者，在集團開展的服務培訓中，全體上會服務人員苦練圖書推介、包裝、收銀等服務基本功，同時在服務禮儀上下功夫。此外，他們還在服務細節上推出圖書導讀、導購、推介和全程專人陪同等多項舉措。
與此同時，集團在旗下遍佈美國商標登記推薦北京各主要城區、繁華商圈和大型社區的幾十傢門店統一開展專項服務保障工作。在已有的“星級服務示范崗”等亮點服務基礎上，推出多項服務新措施：各大型書城均開通綠色通道，在店堂顯要位置設立導購服務專崗，為進店購書的各界讀者和十九大代表提供“一對一”“手遞手”導購陪同服務。
“集團以高度的榮譽感和責任心，細致入微地做好黨的十九大代表駐地售書服務保障工作。”李湛軍說，做好黨的十九大售書服務保障工作，使命光榮、責任重大。他表示，大會閉幕後，全集團要積極做好黨的十九大文件和相關圖書發行工作，更好地擔當起國有圖書文化企業的社會責任，為實現黨的十九大報告提出的“堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛”目標作出積極貢獻。
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